Gestión estratégica de reclamos ante el SERNAC

Asesoramos a nuestros clientes ante la respuesta de reclamos formulados por consumidores a fin de tomar medidas preventivas y correctivas que sean necesarias a fin de identificar potenciales contingencias y evitar el inicio de acciones en contra de éstos, ahorrando de esa manera costos en litigación y pago de multas y/o indemnizaciones.

En este contexto, asesoramos estratégicamente a nuestros clientes en el diseño de políticas y procedimientos de respuesta, así como asesorarlos en la forma de responder tales reclamos, dando certeza y resolviendo favorablemente estas disputas extrajudiciales. 

Experiencia relevante del equipo.

Trabaja en el diseño, asesoría y elaboración de sistemas de gestión de contestación de reclamos en materia extrajudicial para diversas empresas multinacionales de origen estadounidense y europeo.

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